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Condiciones de reserva en sistema hotele.net
Por favor lea y acepte condiciones
1. DEFINICIONES
Formulario - documento estandard, en la forma electrónica, es la única forma de reserva o anulación de reserva de alojamiento u otro servicio turístico disponible en servicio de www.hotele.net.
La persona que hace la reserva (la persona)
- persona física que dispone de habilidad a los actos leales según Código Civil.
Operador de hotele.net - sistema central de reserva on-line.
2. RESERVA
La reserva en el servicio www.hotele.net se la realiza rellenando y mandando formulario de reserva por un servicio elegido.
La responsabilidad por los resultados de errores en el formulario la tiene la presona que hace la reserva.
El operador no es responsable de la falta de acceso al sistema de reserva por causas que no dependen del operador. Por causa de la seguridad y otras que no dependen del operador.
El operador tiene derecho a suspender temporalmente el acceso al servicio www.hotele.net por tiempo necesario a liquidar peligros e irregularidades. La reserva está realizada después del pago con la válida terjeta de crédito, transferencia bancaria o giro postal.
3. FORMA Y CONDICIONES DEL PAGO
CARTE DE CREDIT
En caso de realización del pago diferido con tarjeta de crédito es indispensable dar todos los datos obligatorios en el formulario.
La autorización y ajuste de cuentas se realiza con el terminal en la página www.hotele.net a través de comunicación directa con el server de PolCard con ayuda de un protocol cifrado de 128 bit.
La cuota indicada, contada en el formulario, bloqueada en la tarjeta de crédito, será cargada de la tarjeta dentro de 7 días de la fecha de la realización de la reserva en el formularion, pero no más tarde que 2 días laborales antes del principio del servicio reservado.
En caso de imposibilidad de bloquear lo debido en la tarjeta de crédito para realizar la reserva en el tiempo indicado arriba, la reserva no será finalizada.
TRANSFERENCIA BANCARIA
En caso de transferencia bancaria la persona está obligada a mandar la confirmación de la transferencia por fax al número (22) 815 41 00 o (22) 815 48 98 no más tarde que 3 días de trabajo antes de la fecha del principio del servicio.
Lo debido hay que transferir a la cuenta
Net Travel
Ul.Alpejska 43
04-628 Warszawa
numéro de compte: 50 10205558 1111 112692100176 Inteligo PKO B.P.
El pago por servicios adicionales
Por servicios no indicados en el aviso (ej. alojamiento adicional, televisión o mini-bar en el hotel) se paga la cuenta en el sitio en la moneda polaca - zloty(PLN). Los precios presentados en Euro y USD se los recuenta a la cotización del día. Cualquier diferencia puede resultar de las diferencias de cotización en transferencias realizadas por el centro de servicio de la tarjeta de crédto de la persona o su banco.
4. CONFIRMACIÓN
El sistema del servicio www.hotele.net contiene servicios confirmados automaticamente en base del reservado servicio por la persona y servicios que demandan la confirmación por el operador.
En caso del servicio que demanda la confirmación por el operador, se la manda dentro de 2 días laborales al e-mail indicado por la persona en el formulario.
La confirmación contiene los datos de la reserva o información sobre la falta de las plazas en las fechas elegidas. Después de recibir la confirmación la reserva está finalizada.
5. LÍMITES DE RESPONSABILIDAD DEL OPERADOR
1. El operador está obligado a hacer todo lo posible para realizar el servicio del estandard parecido en las fechas indicadas en el formulario si la realización del servicio reservado resulta imposible de efectuar por la culpa del operador.
2. El operador puede ofrecer el servicio del estandard parecido y en las fechas indicadas en el formulario si la realización del servicio reservado resulta imposible de efectuar por culpa de otros objetos.
3. En caso de que la persona no acepta la realización del servicio del estandard parecido, la realizaión resulta imposible de efectuar por causas otras que indicadas en el punto 1 o la realización demanda demasiados costos según operador, entonces el operador está obligado a reembolso del pago realizado pore el servicio, con restricciones del punto 6 y 7.
4. El reembolso del la cuota pagada por la persona cobra en total todas las demandas de la persona en cuanto al servicio no realizado.
5. El reembolso, de que se trata en punto 3 se efectua a la cuenta indicada en el formulario por la persosa, no más tarde que dentro de un mes del día del principio del servicio reservado.
6. El operador no es resposable de las inconveniencias temporales por causa de sub-ejecutores ej. en hoteles falta de agua, calefacción central, corriente eléctrica, aire acondicionado u otras inconveniencias causadas ej. arreglo o conservación de piscinas u otros equipos.
7. En caso de circumstancias exepcionales, independientes de ninguna parte, catástrofes, huelga, guerra u otra situación extraordinaria que imposibilita realización del servicio según el acuerdo - el operador está relevado de la obligación.
6. CONDICIONES DE ANULACIÓN
En caso de anulación de la reserva se carga:
50 PLN (unos 12 EUR) - si la anulación se comunica no más tarde que 3 días antes del día planeado como el principio de la estancia en el hotel u otro servicio;
100% del total - si la anulación se comunica menos de 3 días del día planeado como el principio de la reserva (en caso de la reserva de alojamiento - 100% del costo del primer día de estancia);
100% del total - si la persona renuncia a la reserva sin rellenar el formulario de la anulación;
100% del total - si la persona no llega al destino o no usa el servicio reservado en las fechas indicadas, sin ningún cambio hecho antes.
En caso de anulación de la reserva, el dinero se devuelve a través de transferencia bancaria a la cuenta indicada por la persona en el formulario de anulación.
7. DATOS PERSONALES
Haciendo la reserva en las páginas web ww.hotele.net la persona permite incluir sus datos personales en la base de datos de Net Travel en servicio www.hotele.net y la companía Polish Travel Quo Vadis responsable de el proceso de reserva. Los datos van a ser tratados solamente para realizar la reserva, facilitar las reservas futuras y en objetivos de marketing según reglamentos de la ley del día 29.08.1997 sobre protección de datos personales. A la persona que hace la reserva le corresponde el derecho de inspección de sus datos personales y su actualización.
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